Conditions générales de vente

Le prix applicable est celui affiché en francs CFA (XOF) au moment de la validation. Les remises dépendent de la durée choisie. Wimlo peut modifier ses tarifs pour les commandes futures, sans modifier une période déjà payée.

Avant la redirection vers GeniusPay, tu vois la durée, le prix normal, la réduction éventuelle, le total débité et la nouvelle échéance estimée. La validation confirme ton obligation de paiement et ton acceptation des présentes CGV et des conditions Wimlo Pro.

Le paiement est unique et traité par GeniusPay. Wimlo n’effectue aucun prélèvement automatique. L’accès Pro est activé uniquement après confirmation serveur du paiement. Une période achetée pendant un accès Pro actif est ajoutée après l’échéance existante, sans perte de jours.

Une redirection réussie ne vaut pas confirmation définitive. En cas de délai du prestataire, la commande peut rester en attente. Les enregistrements de commande, la référence GeniusPay et la confirmation reçue servent de preuve de la transaction, sous réserve d’une erreur démontrée.

Avant paiement, tu peux fermer le checkout sans frais. Après activation immédiate du service numérique, une demande de remboursement est examinée selon le droit applicable, l’usage déjà fourni et les circonstances techniques. Un double débit ou un paiement confirmé sans activation doit être signalé à billing@wimlo.app.

À l’échéance, le compte repasse aux fonctions gratuites. Les contenus sont conservés mais les fonctions Pro deviennent indisponibles tant qu’une nouvelle période n’est pas achetée. Wimlo peut envoyer des rappels ; ils n’entraînent aucun débit.

Indique l’e-mail du compte, la date, le montant et la référence du paiement. Nous recherchons d’abord une solution amiable. Les règles générales de droit ivoirien et les juridictions compétentes s’appliquent.

Consulte aussi les conditions Wimlo Pro.